Queremos hacer de tu compra en TUISS, una mejor experiencia. Por eso te presentamos el nuevo servicio opcional de instalación
¿Qúe es?
Es un servicio técnico complementario de instalación de cortinas, TOTALMENTE OPCIONAL, que podrás comprar junto con tus cortinas. Este servicio estará disponible inicialmente, en la ciudad de Bogotá y próximamente en las ciudades principales del país.
¿Cómo lo puedo adquirir?
¿Cómo programo mi servicio de instalación?
Al recibir tus cortinas, debes contactarnos a través del WhatsApp dentro del sitio web www.tuiss.com.co para programar tu cita de instalación. Recuerda que nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 8:00 am a 4:30 pm. También puedes escribirnos a servicioalcliente@tuiss.com.co con el Asunto: “Programar Instalación” indicando tu número de pedido y confirmando fecha y hora en la que estarás disponible para realizar la instalación (por favor confirma dos opciones de fecha y hora). Posterior a esto, el equipo de instalación te contactará para reconfirmar el servicio. Ten presente que el servicio de instalación no será ejecutado los días Domingo.
Cosas que debes saber acerca del servicio de instalación:
- El instalador llegará a la hora pactada a ejecutar el servicio de instalación y no está facultado ni autorizado para movilizar tus productos desde la portería o recepción de tu casa, conjunto o edificio.
- El instalador únicamente podrá ejecutar la cantidad de instalaciones que adquiriste y pagaste para los productos TUISS.
- Cuando adquieres el servicio de instalación, este queda pagado al momento de la compra, por cuanto no debes pagar ningún valor adicional al técnico instalador.
- El técnico llegará a la misma dirección a la cual solicitaste el envío del producto.
- Debes atender a la cita de instalación de manera puntual. En caso que estés ausente al momento de su llegada, esto se considerará como visita fallida. Tendrás derecho a un máximo de 1 visita fallida sin costo. La(s) visita(s) fallida(s) adicional(es) tendrá(n) un costo adicional, que deberá ser pagado ANTES de que tu servicio de instalación pueda ser ejecutado.
- Conoce los términos y condiciones del servicio de instalación aquí
