DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

El proceso de devolución de producto podrá ser aplicado únicamente en caso de reclamaciones de garantías que sean aceptadas como tal. De esta manera una vez que el trámite de tu reclamación de garantía dé como resultado la devolución de producto y el correspondiente reembolso de dinero; dicho resultado te será confirmado por escrito por parte de nuestro equipo de servicio al cliente. Este procedimiento se regirá por lo dispuesto en la Ley 1480 (Estatuto del Consumidor) respetándose los plazos máximos para efectuar la devolución de dinero descrito en el Artículo 51° de la misma ley.